Условия заказа железнодорожных билетов в Москве
1. Заказ железнодорожных билетов всех видов осуществляется на поезда внутреннего и международного сообщения в период от 1-х до 45 суток до даты отправления поезда.
2. Заказ принимается при наличии следующих документов, удостоверяющих личность пассажира:
· паспорт РФ,
· загранпаспорт,
· удостоверение личности (только для проезда по России ),
· свидетельство о рождении ребенка.
3. Пассажир имеет право провести бесплатно одного ребенка не старше 5-и лет без занятия отдельного места (выписывается безденежный билет). Детям от 5-и до 10-и лет необходимо приобретать детский билет. Дети с 10-и лет с 1 октября по 15 мая едут по школьному билету с предъявлением справки из школы.
4. Доставка заказанных железнодорожных билетов осуществляется бесплатно в течение 3 дней с даты заказа, с 10.00 до 19.00 часов (только в пределах МКАД). В случае если доставка билетов совпадает с датой отъезда (но не менее чем за 6 часов), заказчик оплачивает срочную доставку.
5. Можно лично выкупить заказ по адресу: г. Москва, Переведеновский переулок, д.17, стр.1, этаж 3 с 9-00 до 18-00.
6. Заказчик оплачивает услуги за оформление билетов в размере сервисного сбора с каждого железнодорожного места.
7. Расчет за заказанные билеты производится только в рублях.
8. При отказе от поездки расходы по оформлению билетов не возвращаются. Оформление возврата билетов производится по правилам перевозчика. В случае, если отказ влечет за собой взыскание штрафных санкций с заказчика, сумма штрафа не возвращается. | 
